据电动汽车充电桩企业负责人说，很多商场和小区对于安装电动汽车充电桩是很不上心的，只有公交车站、商旅大巴，由于政府要求必须逐渐更替燃油汽车，所以为了保障新替换的电动汽车能够正常工作，会用心考虑电动汽车充电桩建设方案。对此，很多商场和小区都要求电动汽车充电桩携带语音提示系统，能够一步一步智能指导用户进行自主操作，并且在完成充电后，拔出电动汽车充电桩的充电枪归还原位。
据了解，很多用户不会操作电动汽车充电桩，都会去找场站管理员帮助。充完电后，有的用户不会正确拿出充电枪，强硬拔出会对充电枪造成一定损坏。有的用户回来取车时压根忘记在充电，直接把车开走，使得充电枪拖拽充电桩移位倒塌，严重破坏了电动汽车充电桩。
不仅如此，用户倒车进电动汽车充电桩停车位的时候也容易撞到电动汽车充电桩。为了保护电动汽车充电桩，最好设置地桩，或通过其他方法，智能提示用户停止倒车。
很多电动汽车充电桩还在使用刷卡操作，并且结算步骤复杂，很多用户只记得充电时要刷卡，回来拔充电枪后却忘记刷卡，导致卡被冻结，无法使用。这个时候，如果没有提示语音，很多用户都不知道为什么卡不能用了，并且十分火大，会找管理员理论，要求换卡等其他解决办法。如果电动汽车充电桩上能够进行解卡操作，并且提示用户为什么卡不能使用的原因，帮助用户自主解锁，这对于用户来说，加深了对电动汽车充电桩操作的了解，电动汽车充电桩用户体验也会好很多。
未来，电动汽车充电桩将加入云数据平台，成为监控和热点传递的媒介。当用户进行完电动汽车充电桩操作后，电动汽车充电桩可以通过云数据分析，为用户指引生活导向出口，并且自动根据用户剩余电量和充电速度，结算充满电所需时间和费用区间，提前告之消费者，提高消费者时间意识，避免过量充电。
