“正常收费标准是6小时/元,怎么到我就变成4小时/元?”近日,家住南京浦口区的王先生向现代快报反映,他所在小区的电动自行车充电桩充电时间“缩水”。记者探访发现该问题确实存在。那么,消失的两小时去哪了?该充电桩的运营公司回应称,一方面为了防止电动车自行车单次充电过量,另一方面是充电桩老旧,无法及时将余电清零。预计今年上半年,这批老旧设备将被全部换新。
△支付1元后,还剩17分钟的1号充电口增加了约4个小时
市民投诉:原本1元能充6小时,怎么只能充4小时?
1月21日,王先生在地下车库给自己的电动车自行车充电,他发现充电桩上的4号充电口还有27分钟的电量没有用完。本着不浪费的原则,王先生便在4号充电口上充电。支付了1块钱后,王先生就回家了。约半个小时后,王先生再次回到地下车库时,他突然发现,4号充电口剩余的充电时间有些不对劲。
按照以往的经验,这台充电桩的计费标准是6小时/元,眼前的设备计时却显示,“缩水”了约两个小时。“我每次都充1块钱的电,很少注意充电时间。要不是这次多看了一眼,我都不知道充电桩还能这样‘缩水’!”王先生气愤地说。
为什么在同一台机器上,1块钱能使用的时间突然少了2个小时?带着这样的疑问,现代快报记者来到了王先生所住的浦口区某小区。记者观察发现,王先生所使用的充电桩周围,并没有明确介绍计费标准的告示。
随后,记者在“问题充电桩”上做了对照实验。记者首先给还剩17分钟的充电口支付了1元,该充电口的剩余时间变为256分钟,增加240分钟,和王先生经历的情况一样。但经过多次试验,记者发现,在充电时间已经归零的充电口上,支付1元可以充电360分钟。不过,当记者再给该充电口支付1元时,显示栏的时间仅增加了240分钟,显示为600分钟。